ウーバーイーツ 配達 超理不尽 悪い評価が付いた話

フードデリバリー
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私は現在ウーバーイーツの
配達員として働いています。

なぜウーバーイーツで収入を
得ているのかというと
前回の記事の冒頭を
お読みいただくとわかりますので
今回省略させていただきあます。

つい最近ですが、
とんでもない理不尽な
低評価が1件付きました。

その日も私は普段通り
なんの問題もなく配達をして、
次の1件で今日は終了と思い、
配達をしていました。

アプリの示す場所へ行っても
配達場所がどこだか
まったくわかりませんでした。

アプリを確認すると
郵便番号が書いておらず、
お届け先の住所は空白でした。

載ってある情報は
英語でマンション名のみ。

そのマンション名+エリア名で
検索してもヒットせず。

注文者に連絡しても何もなし。

ですのでウーバーの緊急連絡先に
電話をしました。

担当者が電話にでて、
5分ほど待ってくれと指示。

そして5分後に担当から
電話がかかってきて
お届け先の住所を確認にでき、
置き配で完了。

家に帰って評価を見てみると
100%から98%に下がっており、
これは確実に最後の注文者からの
評価です。

配達に38分もかかっていました。

お届け先住所を書かずに
注文をして届けてもらおうって
常識外れすぎだと感じました。

ウーバーイーツに
評価を取り消してもらおうと
サポートに電話をしても、
配達中じゃないと
人間が対応してくれない。

ということで
アプリからチャットで問い合わせ。

すぐに返信がきましたが、
テンプレ回答でした。

再度別のところにチャットで
問い合わせたら
こんどはちゃんとした回答が
届きました。

しかし評価を消すことは
できませんでした。

ということで、
今回非常識な注文者に
当たってしまい
とても嫌な思いをしました。

やはりどの業界も
一定数非常識な人がいるので
まぁ諦めるとします。

ちなみに受取人は外国人でした。

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デリバリー必須アイテム

私がウーバーイーツで使っている
役立ちアイテムを紹介します。

デリバリーバッグ40L
ピザや寿司などの大きい料理は
横に倒して入れると入るらしいですが
そもそも私はピザや寿司を
配達したくないので、
40Lで十分です(;^_^A

中に仕切りが付いているので
とても使いやすいです。

スマホホルダー
自転車にスマホホルダーを付け、
スマホを固定すると
地図を見ながら配達できますし、
案件がきたらすぐにチェック
できるので便利です。

モバイルバッテリー
フル充電から1日約3~4時間
週5で昼と夜のみの配達できるので
長持ちします。

緩衝材
緩衝材をバッグに詰めることにより
料理がこぼれるのを防ぎます。
保冷や保温もできるので
これは無くてはならないアイテム。