ネット通販会社の歩合制がおかしい話 私の経験談

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私は転職回数が13回と
少し多めであり、
主にネット通販の会社に
勤めてきました。

歩合制がある会社は
2社ありました。

これからネット通販の会社で
働きたい!という方も
多くいると思いますが、
私は「歩合制」は「おかしい」と
思っています。

なぜそう思うかを記事にしましたので
是非会社選びの参考に
してみて下さい。

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仕事内容

私が昔勤めていた
A会社の歩合制について
お教えします。

ネット通販会社に入ると
「店舗」を任される「運営者」に
なる場合があります。

たとえば
Aさんは楽天担当
Bさんはamazon担当
Cさんはヤフーショッピング担当

各店舗に運営者がおり、
店舗運営管理の仕事を任されます。

店舗運営者の仕事は
・商品登録(デザイン業務)
・メール対応(電話含む)
・アクセス解析
・広告管理
・在庫管理
といった仕事をしますが、
顧客対応はサブとして手伝ったり
出荷作業はしない、
といったパターンもあります。

私の場合は「接客」が苦手なので
メールや電話の対応は
していませんでした。

そして売上を伸ばせば
「歩合が付く」という契約です。
しかし、
雇用契約書と労働条件基準書、
就業規則はありませんでした(笑)

そもそもおかしい

そもそもネット通販会社の
運営管理の仕事で「歩合制」
というのはおかしいんです。

まずは商品です。
売れる商品をガンガン仕入れて
ガンガン売れるように
商品ページの強化、LPの強化、
広告を使ったりするのは
良いのですが…。

既に競合他社が取り扱っている
商品を先行者ではなく

後発組として出品して
顧客の奪い合いという
自ら激戦区へ飛び込んで
そこで売上を作れ!

といった場合、
従業員がそこへ注ぐ努力は
時間の無駄になります。

たとえば経営者が間違った判断で
売れない商品を仕入れて、
(経営者は売れると思っている)
その商品をたくさん売ったら
歩合が付くぞ!

これ、おかしくありませんか?

自分が選んだ商品を仕入れて
ガンガン売って実績を作って
歩合が付くのならまだわかります。

社員だけ歩合

私はこの会社で
店舗運営していたのですが、
「顧客対応」と「出荷業務」に
関してはノータッチでした。

商品撮影、画像加工、
商品ページデザイン、
セールスライティング、
商品登録などなど、
仕事内容はとても多かったので
さすがに顧客対応や出荷業業務を
することができません。

たとえば
・出荷ミスで低評価が付いた
・顧客対応で低評価が付いた
・在庫更新が間違っていた
・売れ筋商品の在庫がない!
これらも売上に影響します。

出荷業務や顧客対応は
アルバイトが担当しており、
歩合はありませんでした。
歩合は社員だけです。

会社でのネット通販運営は
チーム連携が必要です。

つまり、自分だけの力では
どうしようもない
部分があるのに、
社員だけに歩合をつけるのは
どうなのだろうか?と。

仕入れ担当が
売れ筋商品の在庫を切らしてしまい、
再入荷まで1ヵ月!
となった場合、
歩合制はとても理不尽です。

安すぎる

私が勤めていたこのA社ですが、
毎月「月間報告書」で
自分が担当している店舗の
売上目標を自分で設定して、
その売上を超えたら
歩合が付いていました。

が、その月間報告書を書いて
月1ミーティングで発表したら
経営者の判断で
売上目標を超えられないように
絶対に目標金額を上げられます。

先ほど書いたように、
売れ筋商品の在庫が切れていようと
新商品の入荷がなかろうと
目標金額を上げられてしまいます。

その経営者による目標設定ですが
「このくらいならイケるやろ」
という判断で決まります。

え?根拠は?

新商品の入荷がないので
「セールをして売り上げを上げる」
ということをしていました。

ヤフーショッピングの
ソフトバンク優勝セールなどの
セールイベントの日程が決定してから
楽天がヤフーのセールイベントの
日程にかぶせて楽天スーパーセール
といったセールをしてきました。

こういうことが
よく起こっていました。

となると、自社でセールをしても
顧客は殆ど楽天で買い物をしてしまう
という現象が起きていました。

ちなみに私はヤフーショッピングの
店舗を担当していました(笑)
顧客は楽天へ流れてました。

モール自体の集客力、
さすがに歩合をもらうために
売上を上げるのは至難。

万が一目標金額を超えた場合の
歩合の報酬金額、
これも大したことありません。
※金額はよく覚えていませんが、
驚くほど安かったことは覚えてます。

経営者が設定した目標金額を
楽天担当者が大きく超えたことも
ありましたが、その1回だけでした。

残業して、ただ単に安くして
薄利多売で売上を上げただけに
すぎませんでした。

自分で副業して稼いだ方が
全然稼げる額でした(笑)

さいごに

ネット通販会社での歩合制、
自分がどんなに頑張っても
仕入れ担当や経営者、
顧客対応や出荷担当といった
人たちのスキルにも大きく関わる。

ですので正社員だけ歩合制という
歩合のある会社はおかしいのでは?
と思ってしまいます。

ちなみにこの会社は
残業しても残業代がありません。
残業代で稼ぐ方がぶっちぎりで
収入が良かったりします。

残業しないのであれば
自分のためにスキルを身に着けて
税金の知識を得て副業で稼いだ方が
断然お得です。

ということで、
歩合制のあるネット通販の会社は
私の経験上とても理不尽でした。

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