レンタルスペース運営 経営 amelia予約とインスタベースの不具合について

レンタルスペース
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5/9追記
不具合解決しました。
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レンタルスペース運営では
インスタベースやスペースマーケット
といったポータルサイトに頼って
集客するのは良くないと
前回の記事でも書きました。

そのためには「自社サイト」を作って
そこで予約をしてもらうことが
重要になっていきます。

ポータルサイトは成約手数料30%も
取られてしまいますが、
自社サイトの場合は
・サーバー代
・ドメイン代
・カード決済手数料
だけで済みます

そして今日の記事は
私が使っているワードプレスの
プラグイン「amelia」
に起こったまさかの不具合について
書いていきます。

2021年4月28日現在、
この不具合については
「hanami-web」さんに依頼し
ameliaさんの方で調査して
もらっています。

まだ不具合は解消されていません。

amaliaの不具合

レンタルスペースの運営は
・自社サイト
・インスタベース
・スペースマーケット
・すぺナビ
・スペイシー
といったサイトで予約を取り、
ダブルブッキングが起こらないように
Googleカレンダを使って
予約を管理します。

たとえば
自社サイトで入った予約時間を
Googleカレンダーに反映させ、
他のポータルサイトで
その予約時間で利用者が
予約できないように
各ポータルサイトが
Googleカレンダーから
その予約の情報を自動で取り込んで
反映させます。

ameliaに起こった不具合は
自社サイト

Googleカレンダー

インスタベース
このGoogleカレンダーの連携が
上手くできませんでした。

ちなみに
インスタベース&スペースマーケット

Googleカレンダー

自社サイト
このGoogleカレンダーの連携は
上手くできました。

不具合
自社サイトの予約が
Googleカレンダーに
反映されているにも関わらず、
インスタベースにその
予約が反映されない。

Googleカレンダーで直接
書き込んだ予約は
なぜかインスタベースに
予約が反映されるんです。

インスタベースに問い合わせ

インスタベースに問い合わせたところ
返事がありました。

↓ここから

インスタベースの
Googleカレンダー連携では、
状態が「confirmed(確定)」の
予定のみ反映されておりますが、
ご連携いただいている
Googleカレンダーの予定の状態は
「tentative(仮)」の
扱いとなっているため、
インスタベースに
反映されておりませんでした。

また、1点確認させていただきたく
存じますが、貴社の自社サイト等で
wordpress予約システムプラグイン
「amelia」をご使用いただいて
おりますでしょうか?

もしameliaを
ご使用いただいている場合、
大変恐縮ではございますが、
本件の事象はamelia側の設定となり
弊社では対応できかねるため、
差し支えないようでございましたら、
amelia側にGoogleカレンダーの
予定を「confirmed」に
指定できるか
お問い合わせいただくことは
可能でしょうか。

↑ここまで

つまり、
ameliaからGoogleカレンダーに
反映された予約は
仮予約となっていて、
その仮予約はインスタベースの
システムには反映されない
ということになります。

amelia側でこの仮予約を
確定予約に変更するように
仕様変更してもらわないと
いけなくなります。

hanami-web

hanami-webさんのホームページでは
ameliaの使い方について
とても詳しく説明されています。

私がameliaを使おうと思った
きっかけになった理由の1つでも
あります。

私はhanami-webさんに
この不具合について
お問い合わせしました。

ameliaからの予約のステータスが
私たちが目視できる
Googleカレンダーのフロント部分で
確認が取れないので、
解決方法が見つかりません。

ということでした。

なのでhanami-webさんを通して
ameliaへ英語で問い合わせを
してもらうことになりました。

そして現在、
amelia待ちです。

amelia側は何とかしようと
動いてくれています☆

さいごに

ameliaのプラグインはとても
使いやすくてとても気に入ってます。

よし!
あとはGoogleカレンダー連携で
レンスペオープンできるぞ!
ってなときに、
最後の最後でまさかの不具合が
起きてしまいました(汗)

自分で解決しようと
5~6時間くらい格闘しましたが
解決できませんでした。

ググっても前例がない(汗)

この不具合がどうなったのか?
また進展あれば記事にしますね。

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