チャット議論は無駄/集中している最中の声かけNG

仕事関係
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みなさんは会社でチャットで議論することはありますか?
それは非常に無駄です。

私が現在勤めている会社ではスカイプのテキストを使って議論をしようとしてきます。
一言二言ならチャットでいいんです(^^ゞ
なぜテキストのチャットが無駄なのか?について書いていきたいと思います。

私が勤めている会社を例として見ていきましょう。

いつもブログに書いていますが、私は決して愚痴っている訳ではなく、
反面教師として皆さんに学んで欲しいので書いています(^_^;)

軽い気持ちで「ふーん」程度に読んでください。
よろしくお願いします。

文字入力に時間がかかる

まず最初に、パソコンを使った仕事をしているのに文字入力が異常に遅い人がいます。
これは明らかに効率が悪すぎます。

最近私は社長にこのようなことを言われました。

社長
社長

永井くん、ブラインドタッチできるんや

普通に毎日キーボードを叩いていたらできるようになると思うんですが(^_^;)
社長の文字入力スピードを見たことがあるのですが、異常に遅いです。
そして毎日「忙しい!忙しい!」と言っています。

キーボードの入力が遅い人は伝えたいことは直接本人に言えばいいかもしれませんね。
※議論する場合などは直接本人へ

パソコンを使った仕事をしているならキーボードの入力を速くできるようにしましょう☆彡
それだけで劇的に無駄を省き効率よく仕事ができるようになります。

ですがチャットで議論をしてはいけません。
次の項目です。

伝わらない

テキストでの議論は言いたいことをしっかりと相手に伝えることはできません。
文字入力にも時間がかかります。
そしてテキストは感情を含みません。
どちらかというと内容がキツく書かれているように感じることもあり、喧嘩になってしまう場合もあります。
※人によるかもしれません
それはLINEでも同じです。

私は大切な内容を相手に伝える場合は、相手に会って話すようにしています。
実際トークが苦手なので、伝えたいことを伝えるのが苦手な部分でもありますが(笑)

私の上司(雇われ社長)ですが、複数の質問を1つの文章に箇条書きでまとめても、
全ての1個1個質問に回答してくれることはありません。
どれか必ず1つは回答を忘れられます。
そしてまた同じ質問をしなければならなくなってしまいます。
時間をかけて送ったメッセージを無視され、時間の無駄に終わります。

そして彼は「スカイプの調子が悪い!メッセージが遅れてくる!」と言い訳をする時もあります。
ググと確かにそういったスカイプの不具合があります。
ですがその問題を解決しないといつまでも同じ状況が続いてしまいます。
他のチャットを使うとか方法はあります。
起こった問題をいつまでも放置していると、その無駄は一生続きます。

集中

私は最近このようなことがありました。

デザインに集中していたのですが、途中に雇われ上司からあるスカイプが入りました。
特に急ぐ必要もない内容だと判断し、お昼休憩に行く前に返事をしておこうと思い、デザインを続けました。

そしてお昼休憩に行く前、返信をしようと思ったとき、

雇われ社長
雇われ社長

ちゃんと読んでる?返信して!

私はこう思ってます。
・チャットやメール⇒特に急がない、チャットは急がないができるだけ速く返信、メールは24時間以内に必ず返信
・直接会って話す、電話連絡⇒急ぎの用件、電話は必ず折り返す

つまり私は雇われ社長からのスカイプの内容を読んで、急ぎの用件でないことを確認しました。
既読スルーで無視されたと思って傷ついてイラっときたのでしょうか?
ちなみに私は毎回質問にはちゃんと返信をしています。

と、これはあまり問題ではないのですが、次が問題なんです。

集中している最中に話かけられたことにより、脳内を一度リセットさせられてしまう!

これってすごく生産性悪くないですか?
特にクリエイティブを仕事にしている人は、集中している時に話かけてほしくない人は多いと思います。
集中できている時は仕事がはかどっており、脳をフル活用しています(たぶんw)
それをリセットされてしまうとどうでしょうか?

私は「お昼休憩前にスカイプで返信するつもりでした」と雇われ社長に言っても、
「ちょっとくらい返信してもいいんちゃうの?」と言われました。

いや・・・デザイン集中してる真っ最中、迷惑です。
そんな急ぎの用件でもないし・・・価値観合わないや・・・。
雇われ社長、あなたが何かに集中している最中に部下からあれやこれや質問されても平気なんですか?と・・・。
作業が中断し、脳内がリセットされることにより確実に生産性も落ちます。
私が言い返すと必ず「感情」で反論してくるので諦めてます(笑)

集中してまーす!声かけないでくださーい!みたいな何か目に見えるサインがあればいいですよね(^_^;)

別会社ですが、私がデザインに集中している最中に、社長に4回も5回も声をかけられて不機嫌になったことがあります(笑)

SNS(番外編)

ツイッターでよく議論しているのを見かけませんか?
私から見ると、時間を無駄にしている議論です。
文字数制限のあるツイートで議論、
自分は相手を傷つけるつもりはないのに誤って伝わってしまい喧嘩になるということ、よくあると思います。
文字入力も時間がかかります。

FF外から失礼しますとか、全く知らない人同士での議論。
会ったこともない他人を気にしてよくそこまで議論で盛り上がって自分の貴重な時間を無駄にできるなぁ、と不思議でしょうがありません。
価値観の違う者同士がぶつかり合い、誰かが傷つき、議論は解決しない。

他人のことばかり気にしてたら自分が疲れます。
そして自ら時間を浪費しています。
その時間、自分の為に使ったほうが断然お得です。

まとめ

パソコンを使った仕事をしている人でタイピングが遅い人はまずタイピングを速くして仕事を効率よくしましょう。
⇒劇的に時間短縮でき、効率/生産性が上がります。

チャットでの議論はできるだけ避け、直接本人に会って話しましょう。
※チャットでしか連絡が取れない場合を除く

相手が集中しているときはできるだけ声をかけないようにしておきましょう。⇒脳内リセット、生産性が落ちる。
※重要な内容を伝えたいときは別です